当前位置：
为期40天的2024年春运大幕已经落下。期间，长沙交投·龙骧集团围绕打造“平安、便捷、温馨”的春运目标，科学研判、精心组织、周密部署，圆满完成春运“大考”，交出了一份合格的春运“答卷”。
精心组织“保通畅”
“针对今年春运人口流动特点，我们对车站客流做了分析研判，提前在运力、人员、组织等方面做足了‘功课’，全力保障旅客出行需求。”车站相关负责人介绍。据统计，1月26日-2月2日间各汽车站客流量明显增长，2月8日客流达到高峰。龙骧集团根据票务预售和客流情况，及时调整运营计划，增开班次、调配运力。春运40天，各汽车客运站累计投入车辆3.31万台次，其中班线车2.95万台次，旅游车99台次，定制车3474台次，累计发班3.4万趟次，运送旅客44.23万人次，未发生因运力不足导致旅客大量滞留的现象。
全力以赴“保安全”
“每一辆车发班前，我都要认真检查，确保安全才能驶出车站，这是我的职责使命。”车站安全管理员老曹讲到。
安全，是春运不变的主题。为切实确保旅客乘车安全，各客运站严把车辆技术状况关，严禁车辆“带病”上路，做到检验率100%、整改合格率100%。春节前夕，星城经历几次雨雪冰冻恶劣天气，春运保通保畅面临极大的考验。全司上下闻令而动积极响应，迅速加入抗冰战雪的先锋队，车站全面加强应急物资储备补给，组织人员撒盐铲雪，免费提供防寒物资、日常药品、姜茶热水等，根据路面及客流情况增、停班次，并耐心细致做好旅客安抚解释及车票退改签工作，以实际行动真正把“平安、便捷、温馨”春运目标落到实处。在春运期间，道路客运车辆安全行驶里程651万公里，未发生一起安全生产事故。
贴心服务“暖人心”
春运是一条回家的路、团圆的路。一杯姜茶、一声问候便能使疲惫的旅途多一分暖意。今年春运，各汽车客运站持续升级服务举措，设立“春运志愿服务站”，推出票务协助、候车引导、免费托运、特殊人群帮扶等数项便民服务。为提高旅客出行体验感、获得感、幸福感，龙骧集团推动实现“智慧车站”全覆盖。旅客线上购票后，无需取纸质车票可直接刷二代身份证或购票二维码进站乘车，如有班次异动也会收到信息提醒。此外，客运站共开增15个人工售票窗口，增设20台自助检票机，新配21台手持检票终端，全方位、多举措提高旅客出行效率。